Jaki jest czas wykonania stylizacji?
Zdjęcie wysłane do nas opracowujemy w ciągu 2 dni roboczych. Zdjęcie pozostaje na naszym serwerze przez 2 tygodnie, w tym czasie można je ściągać dowolną ilość razy.

Co będzie jeśli nie zdążę pobrać zdjęcia w ciągu dwóch tygodni.
Niestety nasz serwer ma ograniczoną pojemność i zdjęcie zostaje po terminie 2 tygodni usunięte z niego bezpowrotnie. Należy wtedy przesłać do nas zdjęcie jeszcze raz do powtórnego retuszu.

Czy mogę powtórnie ściągnąć zdjęcie po retuszu?
Opracowane zdjęcie jest umieszczone na serwerze i może być ściągane dowolną ilość razy, jednak po upływie 2 tygodni jest z niego usuwane.

Co się stanie jeśli wyślę zdjęcie zbyt małe?
Zdjęcia małe (np. poniżej 200kB), lub takie gdzie twarz jest mała (np. zdjęcie całej sylwetki w oddaleniu) są niewyraźne i zawierają małą ilość szczegółów, dlatego zmiany, których dokonamy mogą być słabo widoczne. W takim wypadku nie bierzemy odpowiedzialności za satysfakcję z dokonanego retuszu.

Skąd mam wiedzieć, że zdjęcie jest za małe lub za duże?
Małe zdjęcie ma poniżej 200 kB, a zbyt duże powyżej 2 MB. W czasie ładowania zdjęcia zostaniesz ostrzeżony jeśli zdjęcie jest za małe – wówczas lepiej przysłać inne – większe. Możesz mimo wszystko zdecydować się na retusz, jednak efekty mogą być mniejsze niż oczekiwałeś. Zdjęcie zbyt duże zostanie odrzucone przez system, ale wystarczy go zmniejszyć – jak to zrobić – zobacz tutaj

Jakie zdjęcia wysyłać najlepiej?
Najlepsze są wyraźne portrety, wykonane w jednolitym świetle. Jak zrobić dobry portret – znajdziesz tutaj

Jakich zdjęć nie wysyłać?
Zdjęcia małe, rozostrzone, poruszone itd. – dokładne wskazówki  wraz z przykładami - znajdziesz tutaj

Czy można mieć specjalne życzenia za dodatkową opłatą?
Można umówić się na indywidualne opracowanie zdjęcia, jednak wymaga to kalkulacji ceny. Określamy ją na podstawie konkretnego zakresu prac.

Dlaczego nie mogę zobaczyć jak będę wyglądać, zanim zapłacę?
Poprawienie zdjęcia i wysłanie go do odbiorcy do akceptacji wymaga dodatkowej pracy grafika i wizażysty – opracowanie jednego zdjęcia musiałoby być kilkakrotnie droższe. A naszą zasadą jest utrzymywanie ceny na najniższym poziomie.

Co będzie, jeśli poprawki nie będą mi się podobać?
Korzystanie z naszych usług zakłada zaufanie do naszych specjalistów. Do każdego zdjęcia podchodzimy indywidualnie i doradzamy zgodnie z naszą najlepszą wiedza dotyczącą wizażu, profesjonalnego retuszu, psychologii postrzegania twarzy ludzkiej i znajomości zasad harmonii kolorystycznej. Ponieważ cena jest niewygórowana, polecamy przysłanie innego zdjęcia, które pozwoli na jeszcze lepszą obróbkę. Dobrze jest zapoznać się z naszymi poradami dotyczącymi robienia zdjęć portretowych.

Jaka jest gwarancja, że poprawki będą dobre?
Mamy wysoko wyszkoloną kadrę, wśród nas są styliści, wizażyści, graficy komputerowi. Każdy z nas ma długoletnie doświadczenie w swojej dziedzinie. Pracowaliśmy z najlepszymi fotografami w Polsce, posiadamy również gruntowną wiedzę na temat antropologii ludzkiej twarzy.

Dlaczego poprawiacie tylko portrety?
W większości wypadków zdjęcia potrzebne do autoprezentacji to portrety, dlatego skupiamy się na twarzy. Jeśli na zdjęciu widać dekolt również go poprawimy. Całe sylwetki wymagają indywidualnej obróbki i są wyceniane na podstawie konkretnego zdjęcia.

Co się stanie, jeśli przyślę zdjęcie całej sylwetki? Co zostanie poprawione?
Poprawimy twarz i szyję i dekolt, a także ogólną kolorystykę zdjęcia. Reszta pozostanie bez zmian.

Czy cena jest zależna od ilości opcji stylizacji?
Cena jest niezależna od włączonych lub wyłączonych opcji. Zdjęcia nie są poprawiane automatycznie, więc czasem opracowanie samych ust trwa dłużej niż większej ilości szczegółów w przypadku innej twarzy.

Jeśli na zdjęciu będą dwie osoby, to jak określić która ma być poprawiona?
Nie poprawiamy zdjęć z większą ilością twarzy.  Polecamy zaprzyjaźniony serwis gdzie można poprawić dwie twarze na jednym zdjęciu: perfekter.pl


Czy mogę nie włączać żadnej opcji i pozostawić poziom retuszu do decyzji stylisty?
Oczywiście, w takim przypadku najlepiej pozostawić wszystkie opcje włączone (do osobistej decyzji pozostawiamy kwestię usuwania znaków szczególnych takich jak blizny lub brodawki). Nasi styliści będą wiedzieć, jakie poprawki najlepiej wpłyną na ogólny wizerunek.

Ile zdjęć można przesłać do retuszu?
Można przesłać dowolną ilość zdjęć.

Czy mogę wysłać zdjęcie na płycie CD?
Nasze usługi są dostępne tylko on-line.

Czy moje zdjęcie może być gdzieś wykorzystane bez  mojej wiedzy?
Nasz serwis gwarantuje pełną ochronę praw autorskich i ochronę wizerunku. Styczność ze zdjęciem mają tylko specjaliści zajmujący się retuszem, wszelkie osoby postronne nie mają dostępu do danych naszych klientów, chyba że zdecydujesz się podzielić swoim zdjęciem i zamieścić je w naszej galerii.

Jaka jest gwarancja bezpieczeństwa płatności?
Korzystamy z jednego z najlepszych serwisów płatności online w Polsce. Zapłaty dokonuje się na całkowicie niezależnej od nas, bezpiecznej platformie dostarczanej przez e-Card. Żadne dane z tej strony nie są nam przekazywane.